美容室で商品開発のコンサルをしてみた。
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2021/04/22
小規模の美容室で、勉強会をさせて頂く時、経営理念をお聞きすると、まず答えが返ってきません。
ひどい場合は、その場で適当に考え、適当に答えられる場合があります。
物不足経済社会環境で、人口が増加していた頃(2000年まで)なら、それでも繁盛しました。
しかし、人口が減少し、物余り経済社会環境の現代では、非常に難しい状況になっています。
何がそんなに変わったのか?といえば、マーケットのニーズが大きく変しています。
お客様が、みんなに100点という意識から、自分に100点であれば、他人は0点でも良いという思考に
10~15年をかけて変化したという事です。
この事が、何を意味するのかと言えば、オールマイティーに何でも出来るより、
より専門的なスペシャリストが求められ、且つそれは、オリジナリティー性が無いとダメである!
という事です。
単に髪の毛を傷めないを目指している美容室では無く、傷めない為の最前線に居ないと
お客様から継続した支持を受ける事が困難である!という事ですね!
WHATでは、予防美学というキーワードを使って、各ダメージの予防を専門的に行い、
素材からの美しい髪の毛、素材美髪を独自のケア理論に基づいて提供しています。
各製造メーカーや世界抗酸化学会の情報・ノウハウを収集、8年の歳月を費やし、編集して創り上げました。
そして このノウハウは、ニーズに沿って進化し続け、永久に美意識の高い女性の満足を提供し続けます。
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